Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Plattform „Herz-Kilometer" (Website, Admin-Bereich und mobile Apps; zusammen „Plattform") zwischen der Herz-Kilometer UG (haftungsbeschränkt) i. G., Grüne Trift 123, 12557 Berlin, Deutschland („Anbieter") und dem Kunden („Kunde").

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (z. B. Unternehmen, Organisationen, Behörden) sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts. Verträge mit Verbrauchern sind ausgeschlossen.

1.3 „Teilnehmende" sind natürliche Personen (z. B. Mitarbeitende des Kunden), die über einen Join-Code oder eine Einladung an einem Kilometerpaket teilnehmen und ihre Aktivitäten verbinden.

1.4 „Kilometerpaket" ist ein vom Kunden konfiguriertes Paket mit Kilometerziel und ausgewähltem Spendenempfänger (NGO/Projekt). „Spendenempfänger" kann eine Organisation/Projekt aus der Plattform (inkl. ggf. betterplace-Projekte) sein.

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit die Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket (Starter/Team/Enterprise) und der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie diesen AGB.

2.2 Kernfunktionen sind insbesondere:

• Anlegen/Verwalten eines Unternehmensprofils, Teams und Rollen
• Erstellen und Verwalten von Kilometerpaketen inkl. Auswahl eines Spendenempfängers
• Tracking und Aggregation von Aktivitäten/Kilometern der Teilnehmenden (z. B. via App und Drittanbieter-Integrationen)
• Dashboards/Analytics sowie Exportfunktionen (z. B. CSV-Export) für CSR/ESG-Reporting (je nach Paket)
• Status- und Nachweisfunktionen zum Paketfortschritt und Spendenstatus (je nach Implementierung)

2.3 Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Plattform „as is" innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs. Ein bestimmter Erfolg (z. B. eine konkrete Teilnahmequote, Reichweite oder Spendenhöhe) wird nicht geschuldet.

2.4 Der Anbieter kann Updates, Weiterentwicklungen und Änderungen bereitstellen, soweit dadurch der vertraglich geschuldete Kernnutzen nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

3.1 Der Vertrag kommt durch Bestellung/Abschluss des Abonnements über die Website oder durch schriftliche/elektronische Annahme eines Angebots zustande.

3.2 Der Kunde benennt mindestens einen Administrator („Admin"), der das Unternehmenskonto verwaltet. Der Kunde stellt sicher, dass Zugangsdaten geheim gehalten und vor dem Zugriff Dritter geschützt werden.

3.3 Der Anbieter ist berechtigt, im Rahmen üblicher Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Rate-Limiting, Sperren bei Missbrauch) den Zugriff vorübergehend einzuschränken.

4.1 Teilnehmende erhalten Zugang zur Teilnahme über Join-Codes/Einladungen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur berechtigte Personen einzuladen.

4.2 Für die Synchronisation von Aktivitäten können Drittanbieter-Dienste (z. B. Strava/Garmin/Apple Health) genutzt werden. Die Verbindung erfolgt durch die Teilnehmenden selbst (z. B. OAuth/Einwilligung). Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit, Datenqualität oder Geschäftsbedingungen der Drittanbieter.

4.3 Sofern Drittanbieter-Dienste ausfallen, Schnittstellen ändern oder Zugriffe beschränken, kann es zu Verzögerungen oder Fehlständen im Tracking kommen. Der Anbieter bemüht sich um eine zeitnahe Anpassung, schuldet diese aber nur im Rahmen des Zumutbaren und technischen/vertraglichen Möglichen.

5.1 Der Kunde definiert pro Kilometerpaket insbesondere Kilometerziel, Zeitraum/Start, Spendenempfänger sowie den Spendenwert/Budgetrahmen nach den Möglichkeiten der Plattform.

5.2 Der Anbieter ist nicht Spendenempfänger und nimmt Spenden grundsätzlich nicht treuhänderisch entgegen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Der Kunde bleibt für die tatsächliche Zahlung/Abwicklung der Spende gegenüber dem Spendenempfänger bzw. Zahlungsdienstleister verantwortlich.

5.3 Die Plattform kann Spendenempfänger (z. B. NGOs/Projekte, ggf. über betterplace) auffindbar machen und den Spendenprozess unterstützen (z. B. durch Verlinkung, Benachrichtigungen, Statusfunktionen). Der Anbieter schuldet keine steuerliche Abzugsfähigkeit oder die Ausstellung von Zuwendungsbestätigungen; diese obliegen dem Spendenempfänger.

5.4 Der Kunde stellt sicher, dass interne Freigaben (Compliance, Budget, CSR-Richtlinien) vor Konfiguration und Veröffentlichung eines Kilometerpakets vorliegen.

6.1 Der Anbieter stellt die Plattform im Rahmen seiner technischen Möglichkeiten bereit. Geplante Wartungsfenster können zu vorübergehenden Einschränkungen führen und werden – soweit praktikabel – vorab angekündigt.

6.2 Support erfolgt gemäß gebuchtem Paket (z. B. E-Mail-Support/Antwortzeiten). Reaktionszeiten sind keine Behebungsfristen und setzen eine vollständige Fehlermeldung voraus (Beschreibung, Zeitraum, Screenshots/Logs soweit vorhanden).

6.3 Ein gesondertes Service-Level-Agreement (SLA) gilt nur, wenn es ausdrücklich vereinbart wurde.

7.1 Der Kunde ist verantwortlich für:

• Richtigkeit und Aktualität seiner Unternehmensdaten
• Rechtmäßige Einladung/Einbindung der Teilnehmenden (insb. arbeitsrechtliche/mitbestimmungsrechtliche Aspekte)
• Einholung erforderlicher Einwilligungen/Informationen gegenüber Teilnehmenden (z. B. zur Nutzung von Fitness-Integrationen)
• Einhaltung interner Compliance-Regeln und anwendbarer Gesetze

7.2 Der Kunde darf die Plattform nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht:

• Sicherheitsmechanismen umgehen
• unzulässige Inhalte einstellen
• Rechte Dritter verletzen
• automatisierte Abfragen ausführen, die die Plattform beeinträchtigen (außer durch freigegebene APIs)

8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

8.2 Das Abonnement wird regelmäßig (z. B. monatlich) im Voraus abgerechnet und über den eingebundenen Zahlungsdienstleister eingezogen. Kilometerpakete können – je nach gewählter Ausgestaltung – separat abgerechnet werden.

8.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach angemessener Mahnung zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen und Pauschalen bleiben unberührt.

8.4 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

9.1 Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform für interne Zwecke des Kunden.

9.2 Der Kunde darf die Plattform nicht vervielfältigen, dekompilieren, reverse engineeren oder Dritten gegen Entgelt zur Nutzung überlassen, soweit nicht zwingendes Recht dies erlaubt.

9.3 Feedback/Verbesserungsvorschläge darf der Anbieter unentgeltlich zur Weiterentwicklung verwenden.

10.1 Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (insb. Beschäftigtendaten/Teilnehmendendaten), schließen die Parteien vor Produktivnutzung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung („AVV") gemäß Art. 28 DSGVO.

10.2 Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters für die Website und – soweit anwendbar – für die Plattform.

10.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, Teilnehmende über Datenverarbeitungen zu informieren und erforderliche Rechtsgrundlagen sicherzustellen (insbesondere bei der Nutzung von Fitness-Integrationen).

11.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

11.2 Der Kunde hat Mängel unverzüglich zu melden und alle zur Fehleranalyse erforderlichen Informationen bereitzustellen.

11.3 Bei unerheblichen Mängeln besteht kein Recht zur Minderung; dies gilt nicht bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten") ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

12.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12.4 Der Anbieter haftet nicht für:

• Ausfälle/Änderungen von Drittanbieter-Integrationen
• Datenqualität der von Drittanbietern gelieferten Aktivitätsdaten
• Entscheidungen/Handlungen des Kunden im Zusammenhang mit Spenden (z. B. Auswahl, Ausführung, steuerliche Behandlung)

13.1 Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Abonnementmodell. Soweit monatlich kündbar vereinbart, kann der Kunde jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

13.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13.3 Der Anbieter kann den Vertrag außerordentlich kündigen oder Zugänge sperren, wenn der Kunde schwerwiegend gegen diese AGB verstößt, trotz Abmahnung.

14.1 Während der Vertragslaufzeit kann der Kunde die in der Plattform bereitgestellten Exportfunktionen nutzen (z. B. CSV/JSON, je nach Paket).

14.2 Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden für 30 Tage einen Datenexport der Kundendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung, soweit technisch möglich und datenschutzrechtlich zulässig. Danach kann der Anbieter die Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

14.3 Weitergehende Migrationsunterstützung (z. B. individuelle Datenaufbereitung, Projektleitung) ist nur gegen gesonderte Vergütung geschuldet.

15.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.

15.2 Von der Vertraulichkeit ausgenommen sind Informationen, die (i) öffentlich bekannt sind, (ii) rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder (iii) aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

17.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit zulässig – Berlin.

17.3 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses.

17.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.